Open utilise l'IA pour élaborer ses propositions commerciales à l'aide de la plateforme documentaire IA de cobl.
Découvrez l'histoire
Réduction de 50 % du temps nécessaire à la rédaction des propositions
Réduction de 50 % du temps nécessaire à la rédaction des propositions
Qualité normalisée
Qualité normalisée
Une expertise humaine recentrée sur l'essentiel
Une expertise humaine recentrée sur l'essentiel
L'histoire d'Open
En savoir plus sur Open
Open est une ESN de confiance et un acteur industriel de l'innovation qui accompagne de grandes organisations privées et publiques dans leur transformation IT & Digital, notamment en TMA (Tierce Maintenance Applicative), afin de renforcer leur compétitivité.
Certains contrats du secteur public dont Open est titulaire exigent la rédaction d'offres commerciales suivant un cadre formel strict, avec des exigences spécifiques et des SLA à respecter. Pour répondre à ces attentes tout en réduisant la charge de travail répétitive, Open a choisi de collaborer avec cobl (anciennement Thinkeo) afin d'accélérer la production de ses offres commerciales et garantir une documentation cohérente et de haute qualité.
Sous la responsabilité de Thierry Wawrzyniak, Engagement Executive chez Open, au sein de l'unité chargée de la gestion des grands contrats du secteur public, cette collaboration a démarré avec un objectif clair : accélérer la production tout en réduisant au minimum les tâches manuelles, sans pour autant sacrifier l'expertise humaine.
Documents répétitifs et exigences formelles strictes
Découvrez le défi
Sur le marché supervisé par Thierry, il faut produire régulièrement les mêmes types de documents, en respectant une mise en page rigoureuse et en garantissant une qualité constante.
« Nous avons toujours le même cadre formel, les mêmes documents à produire », explique Thierry. « Le contenu varie en fonction du sujet, mais les attentes restent les mêmes : un format précis, complet et irréprochable. » Ces documents sont essentiels pour garantir le respect des engagements d’Open envers ses clients.
L'équipe devait :
- produire des documents rapidement,
- conserver une structure cohérente,
- réduire les tâches répétitives de mise en forme et de réécriture,
- permettre aux ingénieurs de se concentrer sur l'analyse et le contexte.
Intégrer l'IA dans ses processus et s'appuyer sur cobl pour générer rapidement ses documents
Au cours de la recherche d'une solution, deux priorités se sont dégagées : la rapidité et la réduction de l'intervention humaine. cobl s'est distingué grâce à son approche « no-code », qui ne nécessite aucune compétence en développement. Cette simplicité a permis un déploiement rapide et une adoption immédiate par l'équipe.
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« Nous devions produire dans des délais très courts, en limitant au maximum l'intervention humaine et en mettant l'accent sur la valeur ajoutée. Nous ne souhaitions pas faire appel à des experts en développement ou en IA. Cette solution nous a séduits car elle ne nécessite aucune connaissance en programmation : tout le monde peut s'en servir. »
Thierry Wawrzyniak
Responsable de l'engagement
Rédaction d'offres commerciales pour des projets du secteur public
5 à 10 jours par document
5 à 10 jours par document
5 à 10 jours par document
5 à 10 jours par document
Aujourd'hui, nous utilisons cobl pour générer les offres commerciales requises dans le cadre des réponses aux appels d'offres publics. Ces offres couvrent différents scénarios tout au long du cycle de vie de l'AMOE :
- phases de conception,
- phases de build complètes,
- Activités de la TMA.
« La solution s'adapte au contexte », précise Thierry. « Outre la structuration du document, cobl propose une analyse critique des éléments saisis, aidant ainsi les ingénieurs à valider la pertinence de leurs choix. »
Une production plus rapide, une qualité améliorée et une plus grande régularité
Les avantages sont déjà visibles.
Un gain de temps considérable
« Nous passons généralement deux à trois heures à rédiger une proposition en partant de zéro. Grâce à l'IA, nous obtenons une première version en quelques minutes seulement ; le reste consiste en une adaptation au contexte, qui reste un travail manuel et qui met l'accent sur la valeur ajoutée apportée par les équipes commerciales et opérationnelles. Le document peut être finalisé en moins d'une heure. »
Cela représente une réduction de 50 % du temps de production.
Qualité normalisée
Open reçoit des contenus provenant de plusieurs équipes commerciales, souvent hétérogènes.
« La qualité est un véritable enjeu. L'IA permet de l'améliorer. »
L'IA fournit également des commentaires pertinents sur les choix proposés en entrée.
Une expertise humaine recentrée sur l'essentiel
« Tout le travail fastidieux de mise en forme et de synthèse est effectué par l'IA. Les ingénieurs adaptent ensuite le document au contexte. »
Étendre la collaboration à d'autres équipes
Open entend poursuivre la mise en place et le développement de l'utilisation de cobl sur d'autres marchés et au sein d'autres équipes, dans le but de déployer un flux de travail documentaire unifié, fondé sur un contenu centralisé et réutilisable, et répondant aux attentes des clients.
Tout au long de cette collaboration, cobl reste en phase avec la réalité opérationnelle d'Open : produire une documentation précise, conforme et de grande qualité, tout en gardant un contrôle expert à chaque étape.
Des tâches manuelles pénibles aux gains mesurables
Découvrez la différence avant et après la mise en place des agents IA de cobl.
Avant
Après
Votre prochaine proposition en 2 minutes chrono
cobl la rédige, la personnalise et la met en forme. Vous n'avez plus qu'à l'envoyer.
