Gmail

Qu'est-ce que Gmail ?

Gmail est le client de messagerie de Google Workspace et le principal canal de communication pour la plupart des ventes B2B. Les fils de discussion, les pièces jointes et les conversations liées à l'agenda en font le lieu où s'accumulent les traces écrites d'une transaction.

C'est par e-mail que les acheteurs consignent les choses par écrit. Les exigences y sont confirmées, le périmètre clarifié, les délais fixés et les objections formulées sous une forme que vous pouvez citer. Il s'agit du compte rendu le plus précis dont vous disposez concernant la transaction, et il n'est presque jamais utilisé lors de la rédaction de la proposition.

L'écart entre Gmail et vos documents commerciaux

Le document écrit reste dans la boîte de réception

L'acheteur a confirmé cette exigence dans un e-mail que personne ne rouvre.

Les longs fils de discussion masquent les décisions

Le message qui a tout changé se trouve quelque part dans une chaîne de quarante messages.

Les pièces jointes constituent le dossier

Les documents relatifs aux exigences sont envoyés en pièces jointes et ne sont lus qu'une seule fois.

Les commits se perdent entre les threads

Un point convenu par e-mail au cours de la deuxième semaine ne figure pas dans la proposition de la quatrième semaine.

Plusieurs parties prenantes, plusieurs fils de discussion

Les contacts chargés des achats, des aspects techniques et commerciaux ont chacun leur propre chaîne hiérarchique, et personne ne les regroupe.

Reprise due à un détail manqué

Les propositions sont modifiées parce qu'elles contredisent un élément déjà convenu par écrit.

Ce que Cobl fait avec vos fils de discussion Gmail

Le contexte des e-mails en tant que source d'information

Cobl lit les fils de discussion que vous connectez et les utilise comme contexte pour le document.

Exigences liées au contenu rédigé

Les détails confirmés par e-mail précisent les engagements pris dans le document.

Pièces jointes lues en entrée

Les cahiers des charges et les notes d'information envoyés par e-mail servent de base à la réponse.

Regroupement de plusieurs fils de discussion

Les échanges avec les différentes parties prenantes peuvent alimenter un seul et même document.

Moins de cycles de révision

Les documents reflètent ce qui avait déjà été convenu, ce qui réduit le nombre de retours.

Une structure et une image de marque cohérentes

Tous les documents respectent la même norme.

Foire aux questions

Cobl s'intègre-t-il à Gmail ?

Oui. Cobl se connecte à Gmail, ce qui permet d'utiliser les fils de discussion par e-mail avec les acheteurs comme contexte pour les propositions et les réponses aux appels d'offres.

À quelles données Gmail Cobl a-t-il accès ?

Seuls les fils de discussion que vous associez à une transaction sont pris en compte. Par défaut, Cobl ne lit pas l'intégralité de votre boîte de réception.

Cobl peut-il lire les pièces jointes des e-mails ?

Oui. Les documents relatifs aux exigences et les notes d'information envoyés en pièces jointes peuvent servir de documentation de référence.

Peut-il utiliser plusieurs threads pour une même transaction ?

Oui. Les échanges avec différentes parties prenantes peuvent alimenter ce même document.

Est-ce que cela fonctionne avec les autres services de Google Workspace ?

Oui. Le contexte de Gmail s'associe au contenu de référence de Drive et aux transcriptions des appels Google Meet.