Slack

Qu'est-ce que Slack ?

Slack est une plateforme de messagerie sur laquelle les équipes organisent leur travail en canaux, fils de discussion et messages privés. Les équipes commerciales, d'avant-vente et d'appel d'offres l'utilisent pour se coordonner sur des dossiers en cours, partager les exigences, suivre les validations internes et faire appel aux experts nécessaires pour apporter une réponse complexe.

Pour la plupart des équipes B2B, c’est sur Slack que se déroulent les discussions concrètes autour d’une affaire. Les dérogations tarifaires, les modifications de périmètre, les informations sur la concurrence et les réponses techniques sont toutes abordées dans les fils de discussion. Mais rien de tout cela ne se retrouve jamais dans le document, car celui-ci est rédigé dans un outil distinct par une personne qui consulte un canal datant d’il y a trois jours.

L'écart entre les fils de discussion sur Slack et vos documents commerciaux

Les informations sur les offres sont dispersées dans différents fils de discussion

La réponse à une question posée dans un appel d'offres se trouve dans un canal, mais seulement si quelqu'un se souvient où elle se trouve.

Les experts en la matière se voient poser sans cesse la même question

Les réponses techniques et juridiques sont retapées pour chaque nouvelle transaction au lieu d'être réutilisées.

Les validations s'effectuent sur Slack, tandis que les documents sont stockés ailleurs

Une exception tarifaire est approuvée dans un fil de discussion, mais n'apparaît jamais dans la version envoyée.

Les changements de contexte brisent l'élan

Les commerciaux quittent la conversation pour ouvrir un autre outil, puis perdent le fil de ce qui avait été convenu.

Aucune explication sur les raisons pour lesquelles un document contient ces informations

Six mois plus tard, personne n'est en mesure de retracer la décision qui a présidé à cet engagement.

Les passations de pouvoir informelles entraînent la perte de tout

Lorsqu'un contrat change de propriétaire, l'historique du canal est conservé, mais pas les connaissances pratiques.

Ce que fait Cobl au sein de Slack

Générer à partir de la chaîne

Lancez une proposition ou une réponse à un appel d'offres depuis Slack sans avoir à changer d'outil.

Le contexte du fil de discussion comme source d'inspiration

Cobl exploite les échanges relatifs à l'accord afin que les exigences convenues sur Slack soient intégrées au document.

Notifications là où la transaction est déjà enregistrée

Les notifications indiquant que le projet est prêt, qu'une révision est demandée et que le document a été envoyé s'affichent dans le canal.

Examen interne plus rapide

Partagez les brouillons sur Slack pour recueillir des commentaires, afin que les experts en la matière puissent y répondre directement.

Réponses réutilisables

Une fois validées, les réponses techniques et juridiques sont intégrées à votre bibliothèque de contenus, au lieu de se perdre dans un fil de discussion.

Une version, accessible à tous

Le document actuel est mis en lien dans le canal afin que personne ne travaille à partir d'une ancienne version.

Foire aux questions

Cobl s'intègre-t-il à Slack ?

Oui. Cobl s'intègre à Slack afin que les équipes puissent rédiger des propositions et des réponses à des appels d'offres, partager des brouillons et recevoir les mises à jour des documents directement dans les canaux qu'elles utilisent déjà.

Puis-je créer un document depuis Slack ?

Oui. Vous pouvez créer un document depuis Slack et poursuivre son édition dans Cobl.

À quelles données Slack Cobl a-t-il accès ?

Uniquement les canaux et les conversations que vous connectez. Par défaut, Cobl ne lit pas l'intégralité de votre espace de travail.

Est-ce que tous mes coéquipiers doivent avoir un compte Cobl ?

Non. Les collègues peuvent consulter et commenter un brouillon partagé sur Slack sans disposer d'un abonnement complet.

Puis-je associer Slack à un CRM et aux données d'appels ?

Oui. Le contexte Slack s'intègre aux fiches CRM et aux transcriptions d'appels, de sorte qu'un document reflète à la fois la fiche de l'opportunité, la conversation et les échanges internes.